giovedì 29 agosto 2013

PARTENZA CORSI OFFICE




paypal



Fare i propri pagamenti con PayPal , dalle creazione del proprio account  e le sue funzioni - 2 ore - € 15,00


office-automation



I nostri corsi di informatica rivolti all'utenza privata hanno l'obiettivo  di proporre una formazione rapida, professionalizzante e perfettamente adattata al livello del corsista e con un taglio fortemente pratico.
I corsi sono disponibili sia in modalità individuale sia in gruppo. Per entrambe le modalità viene messo a disposizione dei corsisti.

  • Attestato di partecipazione a fine corso con codice univoco (utile per essere messo a CV).
  • Massima flessibilità di orari e calendari (possibilità di seguire le lezioni dalle 8.30 alle 23.30).
  • Dispense del corso e materiale cartaceo e/o digitale fornito direttamente dalla direzione Virtual Valley srl ed eventualmente integrato dagli stessi docenti durante le lezioni, e accesso a piattaforma Fad.
  • Caricamento del  proprio CV sul nostro Blog  dedicato alla formazione e comunicazione al nostro network aziendale.
  • Possibilità di seguire i corsi in videoconferenza web da qualsiasi parte del mondo.
Corsi individuali:
Questo tipo di corsi è particolarmente indicato per tutti coloro che hanno esigenze formative estremamente particolari, e/o per i professionisti del settore che intendono seguire un percorso formativo di alto o altissimo livello. L'offerta strutturata in corsi individuali, è inoltre indicata anche per tutti coloro che preferiscono avere grande flessibilità di orario o che abitano lontano dalla sede di Sondrio e vogliano seguire un calendario delle lezioni completamente libero.
Corsi di gruppo:
I percorsi formativi di gruppo seguono una precisa modalità di erogazione delle materie trattate che permettono al corsista  di assimilare tutte le informazioni basilari, relative all'argomento trattato durante l'erogazione del corso. I percorsi di gruppo sono altresì studiati per poter venire incontro anche alle esigenze temporali di coloro che studiano o lavorano, con una programmazione diurna, serale e al sabato. Per la loro particolarità, essi sono da ritenersi, nella maggiornaza dei casi, meno onerosi rispetto ai percorsi formativi individuali.
L'attenzione costante alle richieste di specializzazione provenienti dal mondo del lavoro, grazie ai capillari rapporti tra Virtual Valley srl  e le aziende del mondo dell'Information Technology, ci permette di offrire corsi di informatica improntati principalmente all'inserimento del corsista in una struttura aziendale. Tutti i docenti sono inoltre sempre disponibili a fornire tutte le indicazioni utili a questo riguardo. Per tutte le informazioni inerenti i percorsi formativi è possibile contattare uno dei nostri tutor chiamando la segreteria corsi al numero 0342514140.




outlook

Corso Microsoft Outlook offre gli strumenti necessari per gestire in modo efficiente i messaggi di posta elettronica. Utilizzando regole e avvisi preimpostati o personalizzati, è possibile spostare, eliminare e inoltrare i messaggi per organizzarli nel modo desiderato e persino decidere di inviare una risposta automatica ai messaggi in arrivo. Outlook permette di comunicare con gli altri, di gestire il tempo, i contatti, gli appuntamenti e le attività da svolgere - 10 ore di formazione


PARTENZA CORSI OFFICE SETTEMBRE

Il 26 settembre ripartono i nuovi corsi in ambito Office, in particolare:

CORSO BASE DI INFORMATIA - PARTENZA 14 DICEMBRE 2013
Corso Microsoft Outlook - 10 ore  - € 85,00+iva
Corso Windows & Office - 10 ore - € 85,00
Microsoft Word 2010 - - 10 ore - € 85,00
Microsoft PowerPoint 2010 - 10 ore - € 85,00
Microsoft Access 2010 - 10 ore - € 85,00
Corso di informatica Over 50 - 16 ore - € 85,00
Fare i Pagamenti con PayPal - 2 ore € 15,00

Sconti particolari per:
- i nostri fan sulla pagina facebook 
- per coloro che si iscrivono in 2 allo stesso corso
- per chi si iscrive a 2 corsi

Modalità di iscrizione: Acconto 50% saldo inizio corso
Bonifico Bancario : IBAN IT20O0569611002000056000X92 o carta di credito


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mercoledì 28 agosto 2013

CHE COSA E' UNA WEB FARM






server Blade Moviement Padova

Fonte  Wikipedia:
In informatica il termine inglese Server Farm (letteralmente Fattoria di Server) (anche chiamata webfarm) è utilizzato per indicare una serie di server collocati in un unico ambiente in modo da poterne centralizzare la gestione, la manutenzione e la sicurezza.
Spesso all'interno delle server farm vengono costituiti dei sistemi cluster per gestire in maniera migliore, attraverso una tipica architettura distribuita, carichi di lavoro pesanti o critici (server email, web, database, rendering, GRID...) garantendo al contempoaffidabilità e tolleranza ai guasti tramite ridondanza fisica degli apparati.
Al fine di garantire la sicurezza dei propri servizi, ci si affida a Partner tecnologici per ottenere le massime garanzie, 

I Provider possono erogare attraverso la webfarm alcune sevizi come:


Hosting]
Consiste nell'installare la propria applicazione (web o non come un sito web) in server di proprietà del provider e gestito dal provider stesso. È la soluzione meno costosa, ma anche la meno performante in quanto su ogni macchina possono essere installate numerose applicazioni.

Server virtuali

Il provider mette a disposizione una macchina virtuale collocata su un server fisico (che conterrà altre macchine virtuali). Così, il cliente potrà gestire come vuole la sua macchina virtuale mentre il provider si dedicerà esclusivamente alla gestione della macchina fisica. Al cliente è data possibilità di scegliere risorse in termini di quantità di processamento,memoria, disco e velocità/banda di rete. La quantità di risorse non è molto elevata perché sul server fisico devono comunque convivere altre macchine virtuali. Questa soluzione dunque è adatta ad applicazioni poco intensive.

Server dedicato

In questa formula il cliente acquista (o noleggia) un server fisico pagando solamente le spese di collocazione del server (e le eventuali spese di noleggio). L'amministrazione software del server è completamente a carico e disponibilità del cliente. Il vantaggio di comprare il server in webfarm è che in caso di guasto il provider può fornire eventuali pezzi di ricambio in tempi brevi. È anche una stazione di computer che ha la responsabilità di controllare l'accesso alle proprie risorse e ha pari accesso a quelle su altri sistemi nella LAN.

Housing o Colocation]

Qui il cliente acquista direttamente il server altrove occupandosi lui della gestione/risoluzione dei problemi sia hardware che software, mentre pagherà alla webfarm solo il prezzo di collocazione (alimentazione, rete, ecc.). Tuttavia, in caso di interventi sulla macchina, è necessario concordare un appuntamento con il provider, che può non avvenire in tempo reale.

esempio di un nostro Partner e della webfarm con le sue caratteristiche:

Connettività

Per garantire continuità ai nostri servizi utilizziamo connessioni con diversi fornitori, utilizzando le migliori tecnologie disponibili. Le linee sono quindi ridondate sia per la distribuzione dei carichi che per risolvere eventuali casi di off-line di un carrier.
256 Mbit/s in fibra ottica con Fastweb
256 Mbit/s in fibra ottica con ITNet-Wind

Cablaggio LAN interna interamente certificato categoria 6.
Rete interna 1Gbit - Fiber Channel (storage)

Alimentazione

Disponiamo attualmente di un carico di 80 Kw,collegato a 2 UPS che in caso di Blackout garantiscono l'immediata disponibilità di corrente, nel caso di interruzzioni prolungate attraverso un generatore a gasolio che all'esaurimento dei carichi degli UPS parte entro 60 sec.
Tutti gli armadi rack sono assemblati con doppie alimentazioni (linea diretta e UPS).
Sistemi di allarme collegati a tutta la linea avvisano gli operatori di malfunzionamenti e/o interruzioni di corrente.


Climatizzazione

Nella nostra web farm abbiamo installato unsistema di refrigerazione a temperatura costante, con sistema di monitoraggio ed allarmi.
E' inoltre stato implementato un sistema di auto espulsione dell'aria calda tramite aspiratori per facilitare il raffreddamento, nelle stagioni fredde il sistema provvede anche ad aspirare aria fredda dall'esterno, contribuendo ad aumentare il raffreddamento e quindi a ridurre i costi di climatizzazione.


Sicurezza

L'ingresso alla sala dati è riservato ai soli tecnici e operatori, all'interno della stessa è poi presente un sistema di allarme con combinatore telefonico UMTS che avvisa di eventuali intrusioni il personale di sorveglianze e l'Istituto di Vigilanza esterno. Sistemi antincendio a gas inerti connesso ai rilevatori posti nella sala dati per garantire lo spegnimento di eventali incendi senza compromettere le apparecchiature interne.

Assistenza

Assistenza clienti viene fornita in orari di ufficio 8,30 -18,30 (lun-ven).
Tutte le apparecchiature interne sono tenute sotto monitoraggio da un sistema di controllo che effettua ping continui su tutte le porte e servizi attivi (HTTP, FTP, POP3, ecc...) qualora per qualsiasi motivo ci fosse un anomalia si è subito avvisati dal sistema. Quindi anche in casi estremi (notte e festivi) in cui vi sia la sola reperibilità degli operatori, gli stessi sono a conoscenza immediata ed i tempi di intervento massimi sono di 1 ora.

Server

Per tutta la parte di hosting i servizi sono su server Blade HP o IBM con tecnologia Intel Dual Quad Xeon o AMD Dual Quad Core 64 bit, con sistemi Raid 5 SCSI e Backup su SUN o NAS HP - IBM da 7 ai 12Tb in fiber chanel, due o tre schede di rete su ogni server (pubblica e privata).
Per i Server dedicati ci affidiamo ad HP o IBM con varie soluzioni dalla lama Blade ai più economici Tower a seconda delle esigenze del cliente.
VPS sono ospitate su server Blade HP IBM configurate per dare il massimo delle prestazioni (Processori Dual o Quad, 8Gb RAM, Raid 5 SCSI, ecc...) 8/16 VPS per server, per garantire al cliente prestazioni ed affidabilità del servizio.


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martedì 27 agosto 2013

Quando il servizio clienti si dimentica dei clienti



FASTWEB



Problemi quotidiani con il servizio clienti :  Caso Fastweb Spa


Il servizio clienti di ogni azienda nasce per assistere il proprio cliente durante l'utilizzo dei servizi che ha acquistato, e lo stesso si attende almeno delle risposte in tempi brevi. Ecco un caso che sta accadendo alla mia società in questo momento, in particolare:

"Buongiorno non è possibile che dal 7 luglio che abbiamo fatto domanda di trasloco linea e ancora oggi dopo innumerevoli telefonata con i vs operatori ( ogni volta una risposta diversa) la pratica non è stata ancora aperta. Se si richiede trasloco linea è perchè ci si sta trasferendo e forse i servizi dati e telefonia devo essere operativi. ( chi paga i costi aggiuntivi Fastweb? ) attendiamo immediatamente risoluzione del problema - cercate di essere veloci nell'assistenza clienti e non solo con le promozioni", Tale disservizio comporta costi aggiuntivi e un forte disagio. Un cliente si aspetta che se le cause sono imputabile al fornitore come è questo caso, si intervenga in maniera tempestiva, ma  dove.  Il marketing ci insegna si la leva del prodotto, prezzo, distribuzione, promozione, ma dobbiamo anche tenere in considerazione il servizio al cliente, capendo cosa comporta un disservizio. Pertanto nel vostro Business Plan inserite le risorse necessarie per affrontare eventuali disservizi.



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sabato 24 agosto 2013

Server Privati Virtuali




Virtual private server

Da Wikipedia, l'enciclopedia libera.

In ambito informatico, con virtual private server (comunemente VPS) ci si riferisce ad una singola istanza di un sistema che viene eseguito in ambiente virtuale. Più VPS possono essere eseguiti contemporaneamente sullo stesso hardware (host computer) e, in base alle diverse implementazioni dell'hypervisor, possono essere migrati (in alcuni casi anche senza interruzione del servizio) su un differente host. Questa tecnica consente di ospitare più sistemi in esecuzione, anche con sistemi operativi differenti, sullo stesso hardware potendo risparmiare sui costi delle infrastrutture. Nelle principali implementazioni di virtualizzazione i VPS sono eseguiti in assoluta indipendenza: i processi di un contenitore non sono accessibili per gli altri, così pure per il filesystem. A seconda dell'implementazione dell'hypervisor e delle politiche impostate i singoli VPS possono disporre di quantità di risorse (CPU, memoria RAM, spazio sul disco, velocità di comunicazione su ethernet) fisse o variabili, o impiegare un sistema intermedio con quote di differenti livelli (periodo di basso utilizzo del sistema, periodo di sovraccarico).

Un virtual private server (comunemente VPS) non è altro che un server collegato alla rete internet. Diversamente da un normale server, cioè una macchina che esiste realmente e che ha un costo di mantenimento abbastanza alto, un vps è un server condiviso con altri utenti. In altre parole, è un modo di dividere un server fisico in più computer indipendenti tra loro.

Ogni utente che ha a disposizione un servizio di questo genere è come se avesse un server suo, quindi ha la sua RAM, la sua quota di CPU, il suo albero delle cartelle e tutto il resto. Il vantaggio principale è il costo e non di meno il fatto che si può lavorare su un sistema altamente configurabile, con la garanzia di backup giornalieri automatici, continuità elettrica e di connessione alla rete. Su ogni VPS si può installare un qualsiasi sistema operativo. È accessibile attraverso un "pannello" via HTTP, da console, via ssh, telnet o FTP. Ogni server può essere riavviato in maniera indipendente.

La pratica di dividere un singolo server in modo che comparisse come più server è stata lungamente praticata con i Computer Mainframe, ma ha visto ultimamente una rinascita con lo sviluppo del software e delle tecnologie di virtualizzazione per altre architetture.

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Il servizio comprende tutto il necessario per il suo corretto funzionamento e verrà installato su un dominio di terzo livello (es: forum.nomedeldominio.it)

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